Marble Grandstandのサポート
よくある質問への回答と、その他の問題が発生した場合のお問い合わせ先をご案内します。
iPhoneとiPad
- 再インストールするには、同じAppleアカウントでApp Storeを開き、Marble Grandstandをもう一度ダウンロードしてください。再度の支払いは不要です。
- 名簿、結果、設定はアプリ内に保存されるため、アプリを削除すると削除されます。
- 1レースは最大100個です。Twitch、CSVファイル、Save picture（画像を保存）は、Windows、Mac、Linux版のみの機能です。
- App Storeとitch.ioでの購入は別々です。一方で購入しても、もう一方は利用できるようになりません。
Twitchに接続できない
- 「New race（新しいレース）」を開き、続いて「Twitch chat（Twitchチャット）」を開いて、「Connect Twitch（Twitchに接続）」を選択してください。
- ゲームに表示されたtwitch.tvのページを開き、サインインしてコードを入力してください。コードの有効期限は30分です。
- ステータスランプがオレンジ色のままの場合は、インターネット接続を確認してから「Sign out（サインアウト）」を選び、再度接続してください。
視聴者が参加できない
- 最初に「Open sign-ups（参加受付を開始）」を選択してください。カウンターに参加者数が表示されます。
- コマンドはメッセージの先頭に入力する必要があります。
!joinまたは!playを使用してください。 - 参加できるビー玉はTwitchアカウント1つにつき1個です。定員に達すると参加受付は終了します。
- ブロックされた視聴者は、「Settings（設定）」でブロックを解除するまで再参加できません。
視聴者をブロックまたは報告する
- 不適切と思われる名前は「Viewer（視聴者）」と番号に置き換えて表示され、元の名前は表示できません。
- 視聴者の横にある「Block（ブロック）」を選ぶと、その視聴者が削除され、以降のすべてのレースに参加できなくなります。ブロックを解除するには、「Settings（設定）」の「Blocked Twitch viewers（ブロックしたTwitch視聴者）」を開いてください。
- 「Report（報告）」を選ぶと、その視聴者をブロックし、TwitchユーザーIDをメールで当方に報告できます。報告は2営業日以内に確認します。
- 「Report on Twitch（Twitchに報告）」を選ぶと、そのアカウントをTwitchにも報告できます。
レースの動作が遅い
- 「Settings（設定）」の「Graphics（グラフィック）」で、品質の低いプリセットを選択してください。
- ビー玉の数を減らしてください。ほとんどの画面では50個あれば十分です。
データの保存先
- 結果画像は「Pictures（ピクチャ）」内の「Marble Grandstand」フォルダーに保存されます。
- 参加者リスト、結果、設定はゲーム専用フォルダーの
Godot/app_userdata/Marble Circuitに保存されます。Windowsでは%APPDATA%内、MacではホームフォルダーのLibrary/Application Support内にあります。Linuxではホームフォルダーの.local/share内にあるgodot/app_userdata/Marble Circuitです。デモ版のフォルダー名は末尾がMarble Circuit Demoになります。これらのデータを削除するには、そのフォルダーを削除してください。 - お問い合わせの際は、コンピューター名、OS、ゲームのバージョンをお知らせください。可能であればスクリーンショットも添付してください。