دعم Marble Grandstand
إجابات عن الأسئلة الشائعة، وعنوان التواصل إذا واجهت مشكلة أخرى.
iPhone وiPad
- لإعادة التثبيت، افتح App Store بحساب Apple نفسه ونزّل Marble Grandstand مرة أخرى. لن تدفع مرتين.
- تُحفظ القوائم والنتائج والإعدادات داخل التطبيق، لذا يؤدي حذف التطبيق إلى حذفها.
- يضم السباق حتى 100 كرة. أما Twitch وملفات CSV وSave picture (حفظ الصورة) فهي متاحة في نسخ Windows وMac وLinux فقط.
- الشراء من App Store ومن itch.io منفصلان: الشراء من أحدهما لا يفتح الآخر.
تعذّر الاتصال بـ Twitch
- افتح New race (سباق جديد)، ثم Twitch chat (دردشة Twitch)، واختر Connect Twitch (ربط Twitch).
- افتح صفحة twitch.tv التي تعرضها اللعبة، وسجّل الدخول وأدخل الرمز. تنتهي صلاحية الرمز بعد 30 دقيقة.
- إذا بقي مؤشر الحالة باللون الكهرماني، فتحقّق من اتصالك بالإنترنت، ثم اختر Sign out (تسجيل الخروج) وأعد الاتصال.
لا يستطيع المشاهدون الانضمام
- اختر أولًا Open sign-ups (فتح التسجيل). يعرض العدّاد عدد المنضمّين.
- يجب أن يبدأ الأمر الرسالة:
!joinأو!play. - يحصل كل حساب Twitch على كرة زجاجية واحدة، ويتوقّف التسجيل عندما يمتلئ عدد الأماكن المتاحة.
- لا يستطيع الشخص الذي حظرته الانضمام مجددًا إلى أن تلغي حظره من Settings (الإعدادات).
حظر مشاهد أو الإبلاغ عنه
- تظهر الأسماء التي تبدو مسيئة بصيغة Viewer (مشاهد) متبوعة برقم، ولا يمكن عرض أسمائها الأصلية.
- اختر Block (حظر) بجوار أحد المشاهدين لإزالته ومنعه من المشاركة في جميع السباقات المستقبلية. ويمكنك إلغاء حظره من Settings (الإعدادات)، ضمن Blocked Twitch viewers (مشاهدو Twitch المحظورون).
- اختر Report (إبلاغ) لحظر المشاهد ومراسلتنا عبر البريد الإلكتروني بمعرّف مستخدم Twitch الخاص به. نقرأ البلاغات خلال يومَي عمل.
- اختر Report on Twitch (الإبلاغ عبر Twitch) للإبلاغ عن الحساب إلى Twitch أيضًا.
السباقات بطيئة
- من Settings (الإعدادات)، ضمن Graphics (الرسومات)، اختر إعدادًا مسبقًا بجودة أقل.
- قلّل عدد الكرات الزجاجية: 50 كرة تكفي لمعظم الشاشات.
أماكن حفظ الملفات
- تُحفظ صور النتائج في مجلد Marble Grandstand داخل Pictures.
- تُحفظ قوائم المتسابقين والنتائج والإعدادات في المجلد الخاص باللعبة،
Godot/app_userdata/Marble Circuit. يوجد هذا المجلد داخل%APPDATA%على Windows، وداخلLibrary/Application Supportفي المجلد الرئيسي للمستخدم على Mac. وعلى Linux، يكون المسارgodot/app_userdata/Marble Circuitداخل.local/shareفي المجلد الرئيسي للمستخدم. وينتهي اسم مجلد النسخة التجريبية بـ Marble Circuit Demo. احذف المجلد لإزالة هذه البيانات. - عند مراسلتنا، اذكر نوع جهاز الكمبيوتر ونظام التشغيل وإصدار اللعبة، وأرفق لقطة شاشة إن أمكن.