Marble Grandstand 지원
자주 묻는 질문의 답변과 다른 문제가 발생했을 때 연락할 수 있는 문의처를 안내합니다.
iPhone 및 iPad
- 다시 설치하려면 같은 Apple 계정으로 App Store를 열고 Marble Grandstand를 다시 다운로드하세요. 다시 결제하지 않습니다.
- 명단, 결과, 설정은 앱 안에 저장되므로 앱을 삭제하면 함께 삭제됩니다.
- 경주당 최대 100개의 구슬이 달립니다. Twitch, CSV 파일, Save picture(이미지 저장)는 Windows, Mac, Linux 버전에만 있습니다.
- App Store와 itch.io는 별도 구매입니다. 한쪽에서 구매해도 다른 쪽이 잠금 해제되지 않습니다.
Twitch에 연결되지 않습니다
- New race(새 경주)를 열고 Twitch chat(트위치 채팅)으로 이동한 다음 Connect Twitch(Twitch 연결)를 선택합니다.
- 게임에 표시된 twitch.tv 페이지를 열어 로그인하고 코드를 입력합니다. 코드는 30분 후 만료됩니다.
- 상태 표시등이 계속 황색으로 표시되면 인터넷 연결을 확인한 다음 Sign out(로그아웃)을 선택하고 다시 연결합니다.
시청자가 경주에 참가할 수 없습니다
- 먼저 Open sign-ups(참가 신청 열기)를 선택합니다. 참가한 시청자 수가 카운터에 표시됩니다.
- 명령어는 메시지 맨 앞에 있어야 합니다:
!join또는!play. - Twitch 계정 하나당 구슬 하나가 배정되며, 참가 정원이 차면 신청이 마감됩니다.
- 차단된 시청자는 Settings(설정)에서 차단을 해제하기 전까지 다시 참가할 수 없습니다.
시청자 차단 또는 신고
- 불쾌감을 줄 수 있는 것으로 판단되는 이름은 Viewer(시청자)와 숫자의 조합으로 표시되며, 원래 이름은 표시할 수 없습니다.
- 시청자 옆의 Block(차단)을 선택하면 해당 시청자가 제거되고 이후 모든 경주에 참가할 수 없게 됩니다. 차단을 해제하려면 Settings(설정)의 Blocked Twitch viewers(차단된 Twitch 시청자)에서 해당 시청자를 선택합니다.
- Report(신고)를 선택하면 시청자가 차단되고 해당 시청자의 Twitch 사용자 ID를 포함한 신고 이메일을 저희에게 보낼 수 있습니다. 신고 내용은 영업일 기준 2일 이내에 확인합니다.
- 해당 계정을 Twitch에도 신고하려면 Report on Twitch(Twitch에 신고)를 선택합니다.
경주 진행이 느립니다
- Settings(설정)의 Graphics(그래픽)에서 더 낮은 품질의 프리셋을 선택합니다.
- 구슬 수를 줄여 보세요. 대부분의 화면에서는 50개면 충분합니다.
파일 저장 위치
- 결과 이미지는 Pictures 폴더의 Marble Grandstand 폴더에 저장됩니다.
- 참가자 명단, 결과 및 설정은 게임 전용 폴더인
Godot/app_userdata/Marble Circuit에 저장됩니다. Windows에서는%APPDATA%안에, Mac에서는 홈 폴더의Library/Application Support안에 있습니다. Linux에서는 홈 폴더의.local/share안에 있는godot/app_userdata/Marble Circuit입니다. 데모 버전의 폴더 이름은 Marble Circuit Demo로 끝납니다. 해당 폴더를 삭제하면 저장된 데이터가 제거됩니다. - 문의할 때는 컴퓨터 모델, 운영체제 및 게임 버전을 알려주시고, 가능하면 스크린샷을 첨부해 주세요.