Suporte do Marble Grandstand
Respostas às dúvidas comuns, e para onde escrever se algo mais der errado.
A Twitch não conecta
- Abra Nova corrida, depois Chat da Twitch, e escolha Conectar Twitch.
- Abra a página da twitch.tv que o jogo mostra, entre na sua conta e digite o código. O código expira depois de 30 minutos.
- Se a luz de status continuar âmbar, confira a conexão de internet do Mac, depois escolha Sair e conecte de novo.
Os espectadores não conseguem entrar
- Escolha primeiro Abrir inscrições. O contador mostra quantos já entraram.
- O comando precisa começar a mensagem:
!joinou!play. - Cada conta da Twitch ganha uma bolinha, e as inscrições param quando o grid fica cheio.
- Quem você bloqueou não pode entrar de novo até você desbloquear em Ajustes.
Bloquear ou denunciar um espectador
- Nomes que parecem ofensivos aparecem como Viewer e um número, e não podem ser exibidos.
- Escolha Bloquear ao lado de um espectador para removê-lo e deixá-lo fora de todas as próximas corridas. Desbloqueie em Ajustes, em Espectadores da Twitch bloqueados.
- Escolha Denunciar para bloquear o espectador e nos enviar o ID de usuário da Twitch dele por e-mail. Lemos as denúncias em até dois dias úteis.
- Escolha Denunciar na Twitch para denunciar a conta também à Twitch.
As corridas ficam lentas
- Em Ajustes, em Gráficos, escolha uma predefinição de qualidade mais baixa.
- Use menos bolinhas: 50 bastam para a maioria das telas.
Onde as coisas são salvas
- As imagens de resultados vão para Imagens, Marble Grandstand.
- Listas, resultados e ajustes ficam dentro do app no seu Mac e são apagados com ele.
- Ao escrever, informe o modelo do seu Mac e a versão do macOS, e anexe uma captura de tela se puder.